На работу как на войну

В Липецкой области 63 процента работников оказываются втянутыми в конфликт на работе не реже раза в месяц. Такие результаты показал опрос, проведенный службой исследований компании HeadHunter.

15% оказываются втянутыми в конфликт ежедневно, 22% - еженедельно, а каждый пятый – ежемесячно. Каждый четвертый оказывается вовлеченным в конфликт по нескольку раз в год. И лишь 8% липчан уверенно заявляют, что с конфликтами на работе они не сталкиваются.

Большинство опрошенных считают, что конфликты на работе вызваны неотлаженными бизнес-процессами и неэффективной системой коммуникаций в компании. Треть опрошенных указала, что инциденты возникают в связи с несоответствием взглядов при решении рабочих задач. Свою лепту также вносят несоблюдение работодателем ТК (16%) и личная неприязнь к коллегам (15%).

По словам трети опрошенных, конфликты, с которыми им приходится сталкиваться, чаще всего носят деструктивный характер: они обостряют межличностные отношения и тормозят рабочий процесс. Сотрудники утверждают, что даже те разногласия, в которых они не участвуют, мешают их работе. Перепалки коллег отвлекают от дел (33%), заставляют нервничать (27%) и портят настроение, убивая всякое желание плодотворно трудиться (55%).

Однако половина опрошенных работников региона считают, что далеко не все рабочие конфликты приносят вред. Они также могут привести к новым идеям и выбору лучшего решения. Таким образом, конфликты идут только на пользу рабочему процессу. Те, кому конфликты вовсе не мешают, говорят, что за время работы научились абстрагироваться от подобных стычек (49%), что споры коллег их только веселят, давая передохнуть от текущих задач (16%). Треть респондентов отметила, что в их коллективе принято решать конфликты мирно, никого не отвлекая.

Большинство работников липецких компаний в конфликтной ситуации стараются прийти к компромиссу. Чем больше опыта, тем чаще работники идут на уступки. 76% опрошенных стараются разрешать конфликты самостоятельно, не прибегая к помощи начальства или коллег.