Когда нечем платить по счетам…

Больше 11 лет в Липецке работает областной кризисный Центр помощи женщинам и детям. За эти годы сотни человек обрели в нем временный кров, поддержку и помощь специалистов. Для большинства клиентов, именно так сотрудники центра называют женщин, которые к ним обращаются, аккуратное двухэтажное здание на окраине города становится не только домом на несколько месяцев, но и единственным шансом на то, чтобы разобраться с проблемами и попытаться начать новую жизнь.



Как рассказала корреспонденту LRNews.ru директор Центра Ирина Шайдуко, в 2012 году за помощью к специалистам госучреждения обратились более 4 тысяч человек.

В Центре работают сразу три отделения: дневное отделение, которое с 9.30 до 17.30 принимает людей, нуждающихся в помощи психологов или юристов, стационарное отделение, где женщины и женщины с детьми могут найти временное прибежище, и третье - круглосуточный телефон доверия, на который за прошлый год поступило более 9 тысяч звонков.

- Чаще всего за помощью обращаются женщины и дети, но бывает, что к нам приходят и мужчины, - рассказывает Ирина Шайдуко. - В прошлом году почти 600 представителей сильного пола обратились за помощью к специалистам кризисного центра. Чаще всего к нам их приводят проблемы в семье. С помощью психологов они пытаются разрешить конфликты, узнать что-то новое в плане правильного воспитания детей и общения с окружающими.

Впрочем, большинство людей, обратившихся в кризисный центр, получают комплексную помощь. Психологи помогают им решить эмоциональные трудности, юристы - оформлять документы разбираться с бытовыми неурядицами.

Когда жизнь похожа на тупик

Зачастую клиенты Центра своими жизненными историями подтверждают поговорку о том, что «беда не приходит одна». Как правило, женщины, которые обращаются за помощью, уже имеют за плечами опыт неудачного брака или просто общения с мужчиной, ощущают психологическую неуверенность в себе, чувствуют себя подавленными и загнанными в тупик. Вдобавок к этому у многих клиентов Центра существуют серьезные финансовые трудности, зачастую женщина с ребенком оказывается в ситуации, когда ей просто негде и не на что жить.

Как рассказала директор кризисного центра, часто во временном крове нуждаются женщины из районов области, особенно в зимний период, когда они просто не в состоянии ни оплачивать комуслуги, ни топить собственные дома, ни поддерживать нормальные условия для жизни. На все это у них попросту не хватает денег, так как основным доходом зачастую является детское пособие.

Слова Ирины Шайдуко подтвердила своей собственной историей и одна из живущих сейчас в Центре женщин. 37-летняя Ольга рассказала, что зимой в ее доме в Лебедянском районе, где она живет со своим годовалым сыном Юрой, стало очень холодно, денег катастрофически не хватало. До рождения ребенка женщина работала продавцом в магазине, но потом пришлось уйти в декрет, сына Ольга воспитывает одна и помощи ждать не от кого. Нарастающие как снежный ком проблемы, привели ее в кризисный центр.

- Здесь мы находимся уже больше месяца, - рассказала Ольга. - Сейчас готовимся к операции, малышу будут удалять грыжу, специалисты центра помогают нам и в этом. Удалось хотя бы накопить кое-какие детские вещи. Много полезного узнала о правильном воспитании ребенка.

В кризисный центр попала в тот момент, когда жить по-прежнему было уже невыносимо, призналась женщина. Сейчас главное для нее, чтобы ребенка удачно прооперировали, а потом в планах перебраться в Липецк и устроиться на работу.

«Родила в 16 лет, что с ребенком делать, подскажите»

Сейчас Центр помощи женщинам и детям вмещает до 20 взрослых людей, которые могут жить здесь 2 месяца. В случаях, когда это необходимо, срок проживания продлевается. При этом работы у специалистов с такими постояльцами хватает. С ними постоянно проводят беседы психологи, пытаясь вывести женщин из глубочайшего психологического кризиса, работают с детьми, которые тоже часто бывают очень запущенными и отстающими в развитии. Матерей приходится обучать многим элементарным вещам, например, как читать ребенку книжку, как с ним играть и общаться.

- Достаточно часто к нам попадают юные мамы, которые рожают ребенка, еще не достигнув 16-летия. Среди них много выпускниц детских домов, которые понятия не имеют, что с этим ребенком делать и как за ним ухаживать, - говорит Ирина Шайдуко, - таким девушкам не к кому обратиться за помощью или советом. Всю необходимую помощь медиков и психологов они как раз и получают в нашем Центре.

По словам руководителя кризисного центра, специалисты прикладывают огромные усилия для того, чтобы показать женщинам, что можно и нужно жить по-другому, как сделать так, чтобы, покинув стены Центра, не вернуться к своим прежним проблемам. Но очень многое зависит и от самого человека и от его желания воспринимать позитивную информацию.

- Думаю, что больше чем в половине случаев жизнь женщин, которые к нам обращаются, меняется к лучшему, - считает Ирина Шайдуко. - Они видят, что можно жить по-другому, если приложить усилия. Хотя, конечно, это получается не у всех, ведь женщинам приходиться возвращаться в ту среду, где им очень сложно реализовать положительные моменты, приобретенные в Центре. Поэтому, к сожалению, бывает, что один и тот же человек, обращается за услугами кризисного центра ни один раз.

Сбежавшие невесты и агрессивные мужья

В самом же Центре царит атмосфера почти домашняя. Та часть здания, где располагаются комнаты для постояльцев, напоминает скорее дружное общежитие, чем казенное учреждение. В светлых и аккуратных помещениях царят чистота, комфорт и ют. Легкий творческий беспорядок обнаружился лишь в игровой комнате, где повсюду расставлены, развешаны и просто разбросаны яркие детские игрушки. Помимо спален, где размещается сразу несколько женщин с детьми, и игровой комнаты в жилом блоке есть комната отдыха с телевизором, мягкими диванами и холодильником, кабинет для занятий с психологом, прачечная и ванные комнаты. Словом все для того, чтобы люди, оказывающиеся здесь, могли отдохнуть, собраться с мыслями и настроиться на позитивный лад. Все это способствует и тому, что многие женщины, оказавшиеся в Центре одновременно, начинают дружить и продолжают общаться даже после того, как покидают его.



Ирина Шайдуко рассказала, что изредка спокойная атмосфера, царящая в кризисном центре, нарушается инцидентами, связанными с визитами мужей, желающих вернуть назад сбежавших из семьи жен. В этих случаях приходится прибегать к услугам группы быстрого реагирования, которая приезжает на место в течение пяти минут. Примерно раз в полгода мужья пытаются запоздало выяснить отношения с супругами прямо в кризисном центре, но до тяжелых последствий, как правило, не доходит. Менее агрессивных мужчин сотрудники Центра сами приглашают в гости, чтобы помочь им разрешить конфликты в семье. И чаще всего мужья все-таки идут на контакт с психологами, после чего постепенно начинают налаживать отношения и с супругами и с собственными детьми, а затем забирают их домой. Какое-то время после этого за семьей продолжают наблюдать сотрудники управления опеки и попечительства, чтобы убедиться, что жизнь женщины и ребенка снова не станет невыносимой.

В монахини идти никто не хочет

В четверг, 17 января, когда корреспондент LRNews.ru посетил кризисный центр помощи женщинам и детям, его сотрудники и постояльцы всю первую половину дня находились в ожидании гостей. В Центре была запланирована встреча с батюшкой и воспитанниками воскресной школы, которые подготовили для обитателей Центра настоящее рождественское представление. Такие мероприятия здесь проводятся регулярно. Женщины охотно идут на контакт со священнослужителем, некоторые начинают посещать храм. Впрочем, как отметила директор кризисного центра, от предложения пожить при монастыре они, как правило, отказываются, а из тех, кто все же решается на такой опыт, еще никто не захотел принять постриг и стать монахиней. Пережив самые сложные времена, женщины все же возвращаются к прежней, привычной жизни.



- Также у нас проводятся и многие другие мероприятия. Например, мы выезжаем на экскурсии, посещаем выставочные залы, театры, ходим с детьми в зоопарк, - рассказывает Ирина Шайдуко, - Все это, конечно, на добровольной основе, но почти никто не отказывается от участия, ведь это хорошая возможность отвлечься и получить хорошие впечатления.

Крыша над головой и полное гособеспечение

В 2012 году кризисный центр стал временным домом для 183 человек. Два месяца спокойной и благополучной жизни в комфортных условиях, на полном гособеспечении и под постоянным пристальным вниманием специалистов, стали для них шансом собраться с силами и изменить свою жизнь к лучшему, пережить травмы, полученные в результате семейного насилия, справиться с финансовыми и юридическими трудностями, или просто перезимовать в тепле и комфорте.

Как рассказала директор кризисного центра, в год работа учреждения обходится бюджету в 11 с лишним миллионов рублей. Она отметила, что сейчас с руководством области обсуждается вопрос об увеличении мест для стационарного пребывания хотя бы до 25-30, так как не всегда Центр может принять всех, кто в этом нуждается.

Экстренную психологическую поддержку жители городов и районов области могут получить по круглосуточному телефону 73-47-40.

В рамках общенациональной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми в центре действует детский круглосуточный телефон доверия. Позвонить по номеру 8-800-2000-122 со стационарного или мобильного телефона может ребенок любого возраста или взрослый, звонки - анонимные и бесплатные.

Сам центр находится в районе ЛТЗ по адресу: улица Ибаррури, 1а.

Юлия Муратова