Свежие новости
00:05, 18 февраль
Актуальное за неделю
02 фев 00:23Новости Липецка
Из-за беспорядков в Египте липецкие турагентства терпят колоссальные убытки
Туроператоры за отправку туристов в Египет понесут уголовную ответственность
25 января в Египте начались масштабные акции протеста с требованием отставки президента страны Хосни Мубарака. Ростуризм уже готовит план эвакуации российских туристов из Египта на случай ухудшения обстановки. Туроператорам рекомендовано с 29 января приостановить отправку российских туристов в страну пирамид.
Туристическим компаниям, которые в настоящее время продолжают отправлять россиян в Египет, грозит серьезная ответственность вплоть до уголовной. Об этом заявили 1 февраля на пресс-конференции в Москве представители Министерства спорта, туризма и молодежной политики.
Несмотря на рекомендации специалистов, некоторые авиарейсы на египетские курорты по-прежнему вылетают по расписанию, продажа туров продолжается.
- В рамках закона «О защите прав потребителей», туроператорские компании, оказывая услугу, которая рассматривается как опасная и вредная для здоровья человека, подвергают себя не только административному наказанию, но в случае причинения вреда жизни и здоровья туристу, соответственно, они будут нести уголовную ответственность, - подчеркнула заместитель министра спорта, туризма и молодежной политики РФ Надежда Назина.
По данным экспертов Ростуризма, на морских курортах Египта сейчас отдыхают по меньшей мере 75 тысяч россиян. Из них около 30 тысяч прибыли туда самостоятельно, не в составе туристических групп. По приблизительным подсчетам Ассоциации туристических агентств Липецкой области, в Египте сейчас находятся и несколько десятков липчан.
В то же время Росавиация отметила с 1 февраля сокращение загрузки рейсов в Египет.
- Загрузка рейсов на данном направлении в последние дни значительной уменьшилась, что свидетельствует о том, что российские туристы учитывают рекомендации МИД воздержаться от поездок в Египет, - сообщил сотрудник ведомства.
По его словам, на 1 февраля из РФ в Египет запланировано 25 чартерных рейсов и 6 регулярных, часть из них выполнена. Однако 10% россиян, которые отдыхают на египетских курортах, готовы свой отдых прервать и вернуться на родину. Накануне их было только 3%.
Деньги вернут все, но не сразу
- Сейчас мы не рекомендуем липчанам ехать в эту страну, пока там не стабилизируется обстановка, - рассказала исполнительный директор Ассоциации туристических агентств Липецкой области Римма Волкова. - А если путевки были приобретены задолго до этих беспорядков, то турфирмы возвращают 100% стоимости путевки в случае обращения. Такое решение было принято правительством России. Все турпутевки в Египет с 29 января аннулируются без штрафных санкций. Но аннулирование, согласно законодательству, проходит через суд, и вопрос возврата денег может занять от двух недель до месяца. Надо понимать, что заказывая тур, люди платят за перелет, трансфер, проживание и питание в гостинице, медицинскую страховку. Этих денег в кассе турагентства нет. Поэтому сразу вам их никто не отдаст. Тяжелее всего приходится с отелями, они ведь находятся на территории другого государства. Те, что дорожат своей репутацией, деньги постараются вернуть быстро, остальные могут затянуть с возвратом.
Со своей стороны мы можем только предложить нашим клиентам, купившим туры заранее, передвинуть даты поездки, или отправиться отдыхать в какую-нибудь другую страну.
Вопрос о том, куда же перенаправить спрос туристов после «закрытия» Египта волнует многих представителей отрасли. Дело в том, что по ценовой категории альтернативу Египту найти нелегко: по оценкам экспертов, в низкий постновогодний период путевку в страну можно было приобрести за 15 тысяч рублей. Таким образом, дешевый пляжный отдых этой зимой для липчан стал практически невозможным. Тем не менее, отказались от отпуска за границей далеко не все. Те, кто не стремился улететь «в лето» за копейки, легко нашли альтернативу в Таиланде, Эмиратах и даже на Кубе.
- Большинство выбирают, конечно, что подешевле, - продолжает Римма Волкова. - Куба – это дорогой перелет, но, тем не менее, желающие отправится туда липчане находятся. Таиланд будет актуален до марта. Затем настанет очередь Турции, Испании, Греции.
Липчан революцией не испугаешь
Из-за беспорядков в Египте российские туроператоры потеряли порядка 100 миллионов долларов. Такую цифру озвучил во вторник генеральный директор национальной туристической компании Интурист Виктор Тополкараев. По его словам, туроператоры несут значительные убытки из-за отмены ранее забронированных туров и угрозы эвакуации отдыхающих. Не склонна к оптимизму и исполнительный директор Ассоциации турагентств Липецкой области. Римма Волкова подчеркивает, что египетское направление - это 30 процентов туристического рынка в Липецке.
- Если ситуация там затянется, безусловно, потеря будет серьезной, потому что это направление, которое продавалось круглый год, и одно из немногих направлений, достаточно бюджетных, которые помогали и туристическим агентствам, и туроператорам в межсезонье работать нормально в полную силу, - говорит Римма Волкова. - Египет - это 30 процентов всего липецкого туризма.
По ее словам, потери липецких турагентств несложно подсчитать.
- Сегодня я лично обзванивала турфирмы и узнавала, сколько отказов, - рассказала глава ассоциации турагентств. - В одной фирме 10 человек утром отказались от тура в Египет. Прибыль турагентства с каждого тура - это 8-10 процентов от его стоимости, то есть, в среднем, 4 тысячи рублей. 10 отказов - это уже 40 тысяч рублей. А в Липецке более сотни туристических фирм. Сумма получается немалая. Однако о банкротстве или закрытии турфирм говорить не стоит, до этого не дойдет. Тем более мы все надеемся, что ситуация в Египте скоро стабилизируется.
- Вам не кажется, что в этом году Египет преследует рок: сначала акулы, теперь вот массовые беспорядки?
- У наших туристов менталитет такой, что их этим не испугаешь. Многие рассуждают так, «авось» с нами такого не случится. Когда акулы нападали на людей, спрос у нас не упал. Да и две недели назад, когда волнения уже начались, путевок в Египет было продано много. Только запрет Ростуризма остановил поток.
- Что делать тем туристам, которые сейчас находятся в Египте?
- Мы рекомендуем липчанам, находящимся в Египте, не покидать мест проживания и оставаться в гостиницах. Это самое безопасное место в данной ситуации. Паниковать не нужно. Всех вывезут.
Как вернуть деньги за путевку в Египет
1. Прийти в турагентство, где вы покупали тур, и официально расторгнуть договор. Сделать это нужно до того дня, когда вы должны лететь в Египет. Если просто останетесь дома, а потом придете в турагентство за деньгами, оно вам их не вернет, несмотря на любые рекомендации правительства.
2. В заявлении о расторжении договора ссылайтесь на Федеральный закон об основах туристской деятельности.
Глава VII, статья 14. Обеспечение безопасности туризма.
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности
их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Чтобы доказать, что угроза безопасности жизни и здоровья действительно подтверждена решениями федеральных органов власти, ссылайтесь на заявление МИД РФ от 28 января..
3. В агентстве вам могут предложить альтернативный вариант: перенести сроки поездки или вместо Египта полететь в другую страну. Скажем, в Таиланд или Эмираты. Хороший выход: и турфирма вам деньги не возвращает, но и вы не остаетесь без отпуска. Решение за вами. Только имейте в виду: если турагентство взамен предлагает более дорогой тур, вам придется доплатить разницу.
25 января в Египте начались масштабные акции протеста с требованием отставки президента страны Хосни Мубарака. Ростуризм уже готовит план эвакуации российских туристов из Египта на случай ухудшения обстановки. Туроператорам рекомендовано с 29 января приостановить отправку российских туристов в страну пирамид.
Туристическим компаниям, которые в настоящее время продолжают отправлять россиян в Египет, грозит серьезная ответственность вплоть до уголовной. Об этом заявили 1 февраля на пресс-конференции в Москве представители Министерства спорта, туризма и молодежной политики.
Несмотря на рекомендации специалистов, некоторые авиарейсы на египетские курорты по-прежнему вылетают по расписанию, продажа туров продолжается.
- В рамках закона «О защите прав потребителей», туроператорские компании, оказывая услугу, которая рассматривается как опасная и вредная для здоровья человека, подвергают себя не только административному наказанию, но в случае причинения вреда жизни и здоровья туристу, соответственно, они будут нести уголовную ответственность, - подчеркнула заместитель министра спорта, туризма и молодежной политики РФ Надежда Назина.
По данным экспертов Ростуризма, на морских курортах Египта сейчас отдыхают по меньшей мере 75 тысяч россиян. Из них около 30 тысяч прибыли туда самостоятельно, не в составе туристических групп. По приблизительным подсчетам Ассоциации туристических агентств Липецкой области, в Египте сейчас находятся и несколько десятков липчан.
В то же время Росавиация отметила с 1 февраля сокращение загрузки рейсов в Египет.
- Загрузка рейсов на данном направлении в последние дни значительной уменьшилась, что свидетельствует о том, что российские туристы учитывают рекомендации МИД воздержаться от поездок в Египет, - сообщил сотрудник ведомства.
По его словам, на 1 февраля из РФ в Египет запланировано 25 чартерных рейсов и 6 регулярных, часть из них выполнена. Однако 10% россиян, которые отдыхают на египетских курортах, готовы свой отдых прервать и вернуться на родину. Накануне их было только 3%.
Деньги вернут все, но не сразу
- Сейчас мы не рекомендуем липчанам ехать в эту страну, пока там не стабилизируется обстановка, - рассказала исполнительный директор Ассоциации туристических агентств Липецкой области Римма Волкова. - А если путевки были приобретены задолго до этих беспорядков, то турфирмы возвращают 100% стоимости путевки в случае обращения. Такое решение было принято правительством России. Все турпутевки в Египет с 29 января аннулируются без штрафных санкций. Но аннулирование, согласно законодательству, проходит через суд, и вопрос возврата денег может занять от двух недель до месяца. Надо понимать, что заказывая тур, люди платят за перелет, трансфер, проживание и питание в гостинице, медицинскую страховку. Этих денег в кассе турагентства нет. Поэтому сразу вам их никто не отдаст. Тяжелее всего приходится с отелями, они ведь находятся на территории другого государства. Те, что дорожат своей репутацией, деньги постараются вернуть быстро, остальные могут затянуть с возвратом.
Со своей стороны мы можем только предложить нашим клиентам, купившим туры заранее, передвинуть даты поездки, или отправиться отдыхать в какую-нибудь другую страну.
Вопрос о том, куда же перенаправить спрос туристов после «закрытия» Египта волнует многих представителей отрасли. Дело в том, что по ценовой категории альтернативу Египту найти нелегко: по оценкам экспертов, в низкий постновогодний период путевку в страну можно было приобрести за 15 тысяч рублей. Таким образом, дешевый пляжный отдых этой зимой для липчан стал практически невозможным. Тем не менее, отказались от отпуска за границей далеко не все. Те, кто не стремился улететь «в лето» за копейки, легко нашли альтернативу в Таиланде, Эмиратах и даже на Кубе.
- Большинство выбирают, конечно, что подешевле, - продолжает Римма Волкова. - Куба – это дорогой перелет, но, тем не менее, желающие отправится туда липчане находятся. Таиланд будет актуален до марта. Затем настанет очередь Турции, Испании, Греции.
Липчан революцией не испугаешь
Из-за беспорядков в Египте российские туроператоры потеряли порядка 100 миллионов долларов. Такую цифру озвучил во вторник генеральный директор национальной туристической компании Интурист Виктор Тополкараев. По его словам, туроператоры несут значительные убытки из-за отмены ранее забронированных туров и угрозы эвакуации отдыхающих. Не склонна к оптимизму и исполнительный директор Ассоциации турагентств Липецкой области. Римма Волкова подчеркивает, что египетское направление - это 30 процентов туристического рынка в Липецке.
- Если ситуация там затянется, безусловно, потеря будет серьезной, потому что это направление, которое продавалось круглый год, и одно из немногих направлений, достаточно бюджетных, которые помогали и туристическим агентствам, и туроператорам в межсезонье работать нормально в полную силу, - говорит Римма Волкова. - Египет - это 30 процентов всего липецкого туризма.
По ее словам, потери липецких турагентств несложно подсчитать.
- Сегодня я лично обзванивала турфирмы и узнавала, сколько отказов, - рассказала глава ассоциации турагентств. - В одной фирме 10 человек утром отказались от тура в Египет. Прибыль турагентства с каждого тура - это 8-10 процентов от его стоимости, то есть, в среднем, 4 тысячи рублей. 10 отказов - это уже 40 тысяч рублей. А в Липецке более сотни туристических фирм. Сумма получается немалая. Однако о банкротстве или закрытии турфирм говорить не стоит, до этого не дойдет. Тем более мы все надеемся, что ситуация в Египте скоро стабилизируется.
- Вам не кажется, что в этом году Египет преследует рок: сначала акулы, теперь вот массовые беспорядки?
- У наших туристов менталитет такой, что их этим не испугаешь. Многие рассуждают так, «авось» с нами такого не случится. Когда акулы нападали на людей, спрос у нас не упал. Да и две недели назад, когда волнения уже начались, путевок в Египет было продано много. Только запрет Ростуризма остановил поток.
- Что делать тем туристам, которые сейчас находятся в Египте?
- Мы рекомендуем липчанам, находящимся в Египте, не покидать мест проживания и оставаться в гостиницах. Это самое безопасное место в данной ситуации. Паниковать не нужно. Всех вывезут.
Как вернуть деньги за путевку в Египет
1. Прийти в турагентство, где вы покупали тур, и официально расторгнуть договор. Сделать это нужно до того дня, когда вы должны лететь в Египет. Если просто останетесь дома, а потом придете в турагентство за деньгами, оно вам их не вернет, несмотря на любые рекомендации правительства.
2. В заявлении о расторжении договора ссылайтесь на Федеральный закон об основах туристской деятельности.
Глава VII, статья 14. Обеспечение безопасности туризма.
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности
их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Чтобы доказать, что угроза безопасности жизни и здоровья действительно подтверждена решениями федеральных органов власти, ссылайтесь на заявление МИД РФ от 28 января..
3. В агентстве вам могут предложить альтернативный вариант: перенести сроки поездки или вместо Египта полететь в другую страну. Скажем, в Таиланд или Эмираты. Хороший выход: и турфирма вам деньги не возвращает, но и вы не остаетесь без отпуска. Решение за вами. Только имейте в виду: если турагентство взамен предлагает более дорогой тур, вам придется доплатить разницу.
Похожие новости:
Добавить комментарий
Актуальное за месяц