Турагенство "СЛОН": Об отпуске надо думать заранее

Скопить деньги на отпуск и выкроить время для долгожданного отдыха не так просто. И вот, путевка уже на руках, и чемоданы собраны!...Но есть вариант остаться в отпускной сезон… дома. Оказалось, что вылететь за пределы России и совершить посадку на борт самолета, приземляющегося в европейских странах, затруднительно. Как распаковать чемоданы уже в отеле, а также не попасть в беду за пределами России и возместить убытки за проведение отпуска дома? Об этом узнал Lrnews.ru у генерального директора туристического агентства «Слон» Сергея Качановского.


- Многие липчане стремятся попасть на пляжи и экскурсии в страны Европы. Так ли это просто?

-Попасть в Европу можно только после получения шенгенской визы, - сообщил руководитель турагентства. – Многих пугает тот перечень документов, которые надо предоставить, и они отказываются от путешествия по Старому Свету. На самом деле, это не так сложно, как может показаться на первый взгляд, но бывает, что визу будущему туристу не выдают. К примеру, испанское консульство отказывает в получении визы при сомнении в документах, к примеру - справке о платежеспособности россиянина. В свою очередь сотрудники британского офиса слишком долго рассматривают данные. Процесс может затянуться на несколько месяцев, так что о визе в Британию надо позаботиться как минимум за два месяца до начала поездки. Есть прецеденты, когда в составе тура по Европе приходилось отказываться от посещения Туманного Альбиона. Туристы не увидели Тауэр из-за чересчур медлительной работы визового отдела. Другая ситуация с консульством США: они начали проявлять лояльность в отношении россиян. Сейчас предоставляется виза на год, также открыто предложение по получению мультивизы на более длительный срок. Единственное неудобство для липчан состоит в том, что при оформлении разрешения на пересечение границы Штатов необходимо личное присутствие.


- Получается, что можно оплатить тур и не улететь. Как можно застраховать свой отдых?

- Страховка от невыезда – это тот документ, которым мы своим клиентам никогда пользоваться не желаем, - заверяет Сергей Качановский. - Часто наличие страховки от невыезда в пакете документов зависит от туристического оператора и того направления, которое предлагается клиенту. Операторы визовых направлений либо включают эту страховку в стоимость турпакета, либо делают ее обязательным условием оформления заказа. Многие предлагают страховку от невыезда как дополнительную опцию в туре. В большинстве случаев – это все же добровольный пункт страхования, который для себя выбирает турист сам. Напомню, что страховка от невыезда будет выплачена только в том случае, если заболел сам турист или его близкий родственник, а также при отказе в визе. Если у клиента происходят форс-мажорные обстоятельства, то выплаты идут по усмотрению страховой компании.


- В последнее время муссируются тревожные новости с безвизовых курортов: ДТП, утонувшие, отравившиеся… Все ли так страшно?

- На самом деле, все относительно,- объясняет генеральный директор туристического агентства «Слон». - Давайте попытаемся соотнести число русских туристов ежегодно отправляющихся в Турцию и Египет с тем числом отдыхающих, которые предпочтут другие курорты. Названные страны фигурируют в числе опасных для отдыха стран потому, что они являются массовыми направлениями. Туристов в одну только Турцию летит больше, чем во всю Европу. На тот объем отдыхающих и несчастных случаев, которые происходят на популярных курортах, приходится примерно такое же количество внештатных ситуаций и по другим направлениям: достаточно посчитать процентное соотношение. Везде случаются ЧП, этого не избежать.


- В независимости от направления, вида и стоимости отдыха всех туристов подстерегают неприятности. Какие случаи являются самым частым мотивом вспомнить о том, что в пакете тура лежит медицинский полис?

- Когда мы отдаем документы на вылет, то надеемся, то туристу не придется никогда
пользоваться этим полисом. К счастью, страховые случаи происходят не так часто, - заверяет Сергей. - Самые частые травмы имеют механический характер: повреждения конечностей, неожиданная встреча в воде с морским ежом, падения с квадроцикла, неумеренное пребывание под палящим солнцем без средств защиты кожи. Это самые основные страховые случаи. В тоже время страховка практически не покрывает расходов на стационарное лечение, то есть пребывание в больнице. Это крайне дорого в любой стране и становится опасным, если вы не знаете национального языка. Обычно страховка покрывает медицинские расходы на сумму порядка 30 тысяч долларов. Этого хватает на то, чтобы пребывать в стационаре не более двух дней. Но если человек попадает в больницу, то это означает серьезные проблемы со здоровьем, и лечение не может ограничиться парой дней. Тогда турист должен оплачивать дорогостоящее лечение на месте: не у каждого припасено несколько десятков тысяч в валюте на снятие приступа хронического заболевания. Зачастую, по этому поводу возникают проблемы со страховой компанией. Нарекания есть на всех страховщиков из-за длительности выплаты убытков: если бы они отдавали деньги туристам сразу, то попросту обанкротились. Но лучше позаботиться о своей безопасности и оформить стандартную медицинскую страховку: она обойдется дешевле расходов на незначительнее лечение зарубежом.


- В этом туристическом сезоне бывали случаи, когда россияне не вылетали, потому что имели неоплаченные штрафы и другие долги перед судебными исполнителями. Липчане встречались с приставами аэропорту?

- На моей практике таких случаев не было, - утверждает Сергей Качановский. - В тоже время, этим нововведением туристы интересуются и стараются оплатить все штрафы и алименты вовремя и в полном размере. Хотя, я помню случаю, когда липчане, имеющие на руках подписку о невыезде, спокойно улетали отдыхать. Но лучше быть честными перед законом и по собственной глупости не сорвать долгожданный отдых. Это будет крайне обидно!


- Чтобы вы, как опытный человек в туризме, посоветовали липчанам, улетающим отдыхать в другие страны: как не попасть в неприятную ситуацию?

- Пребывая в чужой стране, какой бы комфортной и безмятежной не выглядела окружающая обстановка, какими бы расслабленными вы бы себя не почувствовали – не стоит терять элементарной бдительности, - советует Сергей. - Воришки обычно промышляют как раз в курортных городах. Самое неприятное, если с деньгами из вашей сумки исчезнут и паспорта: те дни, которые вы планировали провести на пляже или экскурсии, пройдут в посольстве. Так что, надо быть на чеку, либо не носить с собой большого количества драгоценностей, денег и техники: лучше все это оставлять в сейфах не в номерах, а на ресепшене. Пластиковые карты являются неплохим способом уберечь себя от кражи денег: без правильно введенного пин-кода никто не получит доступ к вашим средствам.


- Все штрафы оплачены, отпуск оформлен и консульство дало визу. Встает вопрос: куда лететь на отдых? Какие направления вы можете порекомендовать?

- Летом у липчан популярны стандартные направления: Турция, Египет, Испания, Кипр и Греция, - перечисляет Сергей Качановкий. - Не теряют актуальности автобусные туры по Европе и Черное море. В тоже время, значительно спал интерес к Тунису. Это может быть связано с военными волнениями. Очень популярным у россиян становится небезызвестный индийский штат. На принципиально молодежный курорт Гоа стали летать искушенные туристы. Стоит отметить, что возвращаются липчане из Индии с массой ярких впечатлений. Удивляет то, что люди, уже много и комфортно отдыхавшие в престижных отелях, отзываются в пользу Гоа. Остается только догадываться, чем же так уникально и незабываемо это место. Некоторые россияне выбирают для путешествий такие направления, и Камбоджа, с ее уникальными экскурсиями, песчаные пляжи Китая, Лаос. Обычно туда отправляются уже искушенные путешествиями туристы. Азия летом не комфортна, потому что в этот период в той части земного шара проливные дожди. Ситуация исправляется в то время, когда россияне готовятся к новому году: в Тайланд и Малазию, Бали и Сингапур приходит лето. Обычно на это период у туроператов масса выгодных предложений. И у агентства «Слон», расположенном в Липецке на улице Первомайская,3, в том числе. Мы приглашаем липчан поСЛОНяться: будем рады взять на себя часть забот по организации отдыха всех желающих.