Как выбрать платформу для программы лояльности: практический разбор для бизнеса

Когда компания задумывается об удержании клиентов, рано или поздно встает вопрос, где и как управлять бонусами, скидками и персональными предложениями. Уже в первом шаге многие сталкиваются с тем, что платформа программа лояльности должна быть не просто «учётом баллов», а полноценным инструментом роста повторных продаж и среднего чека. По данным исследований розничного рынка, увеличение удержания клиентов всего на 5% может дать рост прибыли от 25% до 95%, и именно поэтому выбор подходящего решения становится стратегическим.