Почему бизнесу стоит инвестировать в собственное мобильное приложение: цифры, примеры и перспективы

По данным Statista, к 2025 году количество пользователей смартфонов во всём мире превысит 7,7 миллиарда. Это означает одно: практически каждый клиент — онлайн, и в первую очередь именно в мобильном формате. Компании, которые своевременно адаптируются под это поведение потребителей, выигрывают. Особенно это касается тех, кто решил заказать мобильное приложение для бизнеса, получив прямой канал взаимодействия с аудиторией, рост лояльности и увеличение продаж.

Рост мобильной аудитории и её поведение

● В среднем человек проводит от 3 до 5 часов в день в приложениях на смартфоне. ● Более 70% интернет-трафика в 2024 году приходилось на мобильные устройства (данные DataReportal). ● 85% пользователей предпочитают приложения сайтам — за счёт скорости работы, удобного интерфейса и функции push-уведомлений.

Это означает, что традиционные веб-сайты становятся вспомогательными, а ключевое взаимодействие с клиентом переходит в мобильную среду.

Пример: ресторан в Санкт-Петербурге, разработавший мобильное приложение с системой лояльности, увеличил повторные заказы на 38% за 3 месяца.

Какие задачи решает мобильное приложение

Заказ собственного приложения — это не просто шаг в сторону «модернизации». Это инструмент решения конкретных задач:

• Автоматизация заказов и оплат

• Уведомления о новых продуктах или акциях

• Личный кабинет и бонусная программа

• Геолокация и оффлайн-доступ

• Интеграция с CRM и внутренними сервисами

Пример из практики: сеть магазинов бытовой техники в Екатеринбурге внедрила мобильное приложение, связав его с ERP-системой. Это позволило сократить время обработки заказов на 42%, а количество возвратов снизилось на 17% благодаря удобному отслеживанию статуса.

Сколько стоит разработка и как выбрать подход

Стоимость разработки зависит от функционала, платформы (iOS, Android или обе сразу), дизайна и интеграций. В среднем:

• Простое приложение с каталогом и корзиной — от 250 000 рублей

• Средний проект с CRM и авторизацией — от 400 000 до 800 000 рублей

• Сложные кастомные решения — от 1 млн рублей и выше

Выбирая подрядчика, важно понимать не только техническую сторону вопроса, но и бизнес-логику. Поэтому лучше заказать мобильное приложение для бизнеса у тех, кто специализируется на продуктах под конкретные задачи: розничная торговля, услуги, логистика, доставка и т.д.

Мифы, которые мешают принять решение

1. «Это дорого и долго» — на самом деле MVP-продукт можно получить уже за 1–2 месяца.

2. «Моим клиентам это не нужно» — статистика говорит обратное: 9 из 10 человек предпочтут приложение, если оно есть.

3. «Надо постоянно поддерживать» — большинство обновлений автоматизируются, а техническая поддержка — это стандарт.

Преимущества на примере цифр

После запуска приложения бизнес получает:

• +28% к повторным покупкам (данные Clutch.co)

• +17% к скорости обработки заявок

• +35% к общей вовлечённости пользователей

• -40% на расходы колл-центра

Наглядный пример — компания, оказывающая услуги химчистки в Москве. После интеграции мобильного приложения клиенты смогли самостоятельно оформлять заказы, отслеживать статус и вызывать курьера. В результате — рост выручки на 52% за полгода.

Вывод: приложение как неотъемлемая часть стратегии

Если бизнес хочет расти и удерживать клиентов, важно обеспечить удобный и постоянный канал связи. Решение заказать мобильное приложение для бизнеса — это инвестиция не только в технологии, но и в конкурентоспособность, узнаваемость и прибыль.

Приложение — не просто цифровая витрина, а актив, который работает на бизнес 24/7, независимо от локации и времени суток.