Липчане оказались в "черном списке" "Роснефти"

"Роснефть" отзывает скидки. В "черный список" компании может попасть любой владелец РН-карт в России, несогласившийся с политикой компании.

В редакцию LRnews.ru обратился руководитель одной из организаций Липецка. Причиной для его возмущения стало то, что автомобиль, принадлежащий его компании, отказались заправлять на "Роснефти", с которой мужчина сотрудничает с 2008 года. Более того, от водителя предприниматель узнал, что его организация теперь в "черном списке" топливного дистрибьютора.

- Я заключил договор с "Роснефть" еще три года назад, - поясняет бизнесмен. - Тогда я получил магнитный носитель "РН-Карт", позволяющий заправляться на АЗС "Роснефти" со скидкой в 3-4%.

Отметим, что "РН-Карт" - это классический пример дебетной системы оплаты товара. Для того, чтобы заправиться со скидкой надо до момента оплаты пополнить счет "пластика". Компания бизнесмена ежемесячно пополняла дебет на 13 тысяч рублей.

- Мало того, что я оскорблен тем, что стал фигурантом "черного списка", - мой счет заморожен, - сетует предприниматель. - Мне никто внятно не объяснил, как я могу забрать мои деньги и могу ли вообще.

Для прояснения ситуации LRnews.ru связался с региональным представительством "Роснефти" в Липецке.

- Это не наши местные выдумки, а политика всей компании, - пояснила сотрудница топливного дистрибьютора Маргарита. - Федеральный центр выступил с такой инициативой: мы не могли ей противоречить.

Оказалось, что "Роснефть" почувствовала себя ущербной компанией на фоне конкурентов: продавать бензин дебетовым клиентам со скидкой 3-4% показалось им невыгодным. Соответственно, цены на бензин у "Роснефти" не только в Липецке, но и по всей стране для корпоративных клиентов приравняются к стоимости топлива на АЗС других поставщиков. Согласно комментариям регионального менеджера компанию не пугает то, что большинство постоянных клиентов от них могут уйти.

Об изменениях в работе с корпоративным клиентами "Роснефть" уведомляла организации письмами.

- Да, письма моя компания получила, - объясняет предприниматель. - "Роснефть" предлагала перезаключить договор на условиях аннулирования скидки. Но в уведомлениях о том, что я попаду в "черный список" ничего сказано не было. И странной мне кажется практика заморозки дебетного счета при расторжении контракта о сотрудничестве. Выходит, что если я не согласился на отмену скидки, моя карта с деньгами на ней недействительна. И без скидки машина заправиться не может, и на другую АЗС я предъявить средства не могу: деньгами с карты распорядиться невозможно.

Для того, чтобы продолжить заправляться по "РН-Карт", но уже без скидки на бензин, а только с 1,5% преимуществом в вопросе ДТ, липчанам надо обратиться в региональный офис.

- Если же корпоративный клиент не намерен продолжать сотрудничать с "Роснефтью", то организация должна вернуть нам карту, - пояснила региональный менеджер. - Также необходимо выслать нам письмо об отказе продления контракта и предоставить реквизиты для перевода остатка дебета организации.

К слову, подобные письма рассылались всем держателям карт. Вот только о том, что ты в "черном списке" большинство владельцев пластика от "РН-Карт" узнают только на АЗС "Роснефти", когда не смогут заправить автомобиль.