В Липецкой области растет число кредитных организаций

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей с журналистами встретился руководитель управления Роспотребнадзора по Липецкой области Станислав Савельев. Во время беседы, состоявшейся во вторник, чиновник заострил внимание на вопросах сферы предоставления финансовых услуг липчанам.

По данным Роспотребнадзора региона по Центральному федеральному округу, именно в Липецкой области больше всего кредитных организаций. Общее количество филиалов банков многим больше, чем у соседей по ЦФО. Это говорит, в первую очередь, о том, что кредитование нужно липчанам. Но также в течение последних трех лет отмечается устойчивая тенденция роста обращений граждан по этому вопросу. Количество жалоб на несознательных ростовщиков возросло в пять раз.

- Эта актуальнейшая проблема заслуживает достаточно большого внимания, - считает глава Роспотребнадзора региона. - Проблем, связанных с кредитованием липецких потребителей, много. Мы занимаемся этим вопросом не первый год, и сложно сказать, что их количество идет на убыль.

Основная нагрузка по этой проблеме исходит от обращений граждан. Исходя из этого, можно утверждать, что финансовая грамотность населения начала повышаться.

- Иногда же приходится сталкиваться с фактами, говорящими об обратном, - подчеркнул Станислав Савельев. - Мы считаем необходимым заниматься финансовой грамотностью населения и повышением уровня знаний липчан о защите прав потребителя.

Наиболее плодотворно эту работу Роспотребнадзору пока удается проделать с учащимися и студентами. Эта группа принимает знания быстро и эффективно: используют их оперативно. Все же основная возрастная категория, сталкивающая с проблемами в сфере финансовых услуг, - это достаточно "стажированные", по выражению Савельева, липчане.

- Мы занимаемся вопросами их нечестного кредитования, обращаясь в суды, - утверждает руководитель регионального Роспотребнадзора. - Выступаем как третья сторона разбирательства в спорах липчан практически со всеми банками региона.

Только за 2011 год удалось вернуть около 3 млн рублей липчанам: эти деньги банки и кредитные организации у граждан взяли незаконно. Максимальный штраф для таких ростовщиков составляет 40 тысяч рублей.

- Всегда внимательно смотрите то, что вы подписываете. В таких организациях работают грамотнейшие юристы: в договорах все расписано, - предупреждает Станислав Савельев. - Надо читать о том, какие последствия могут вас ожидать, если вы обратились в кредитные фирмы. Потребитель должен знать о том, как правильно написать претензию, и к кому обратиться за консультацией. Обращайтесь в суды: предприниматели будут идти на уступки, чтобы сохранить имидж компании и не потерять клиентов.

К слову, по поводу возвращения в регион деятелей финансовой пирамиды "МММ" обращений липчан пока в Роспотребнадзор не было. Плановая проверка организации состоится только через три года после регистрации её в Липецкой области.